Flytterengøring med garanti

Hvad er flytterengøring med garanti?

Flytterengøring med garanti (også kaldet depositumgaranti) er en ydelse, hvor rengøringsfirmaet garanterer, at din bolig lever op til udlejers krav ved fraflytningssynet. Finder udlejer mangler i rengøringen, sender firmaet et team ud og udbedrer dem — uden ekstra beregning.

For de fleste lejere er depositummet en af de største økonomiske risici ved flytning. Et typisk depositum er 3 måneders husleje — for en lejlighed i København kan det hurtigt løbe op i 20.000-40.000 kr. Selv en lille mangel i rengøringen kan koste 3.000-8.000 kr. i fradrag.

Med en depositumgaranti overfører du den risiko til rengøringsfirmaet. De har professionel erfaring med fraflytning og fraflytningssyn og ved præcis, hvad udlejere kigger efter.

Hvad dækker garantien?

En depositumgaranti dækker typisk alle rengøringsopgaver, der er specificeret i din lejekontrakt. Det inkluderer:

• Ovn, komfur og emhætte (indvendigt)
• Køleskab og fryser (afrimet og rengjort)
• Badeværelse inkl. afkalkning af fliser og fuger
• Vinduer indvendigt, karme og rammer
• Skabe og skuffer indvendigt
• Gulve, paneler, kontakter og dørkarme

Hvad dækker garantien IKKE?

• Skader og slid (ridser i gulve, huller i vægge)
• Maling og istandsættelse
• Mangler der ikke er rengøringsrelaterede
• Opgaver du specifikt har fravalgt

Vigtigt: Bed altid om en skriftlig garanti der specificerer præcis, hvad der er dækket. En mundtlig garanti er svær at håndhæve, hvis der opstår uenighed.

Garantivilkår — hvad skal du tjekke?

Ikke alle depositumgarantier er lige gode. Vilkårene varierer betydeligt fra firma til firma, og det er afgørende, at du gennemgår betingelserne grundigt, inden du skriver under. Her er de vigtigste punkter, du skal have styr på:

• Reklamationsfrist: Hvor lang tid har du til at kontakte firmaet efter fraflytningssynet? De fleste firmaer giver 3-5 dage, men enkelte tilbyder op til 14 dage. Jo længere frist, desto bedre — da udlejers synsrapport ikke altid kommer med det samme.
• Dokumentationskrav: Nogle firmaer kræver, at du fremviser udlejers synsrapport med konkrete bemærkninger, før de udbedrer. Andre accepterer en mundtlig reklamation. Sørg altid for at have skriftlig dokumentation fra udlejer.
• Antal udbedringsforsøg: Tjek om firmaet garanterer at komme ud én eller flere gange. De bedste garantier giver firmaet mulighed for to udbedringsforsøg, hvorefter du kan kræve pengene retur.
• Geografisk begrænsning: Enkelte firmaer begrænser garantien til et bestemt geografisk område. Ligger din bolig langt fra firmaets base, kan der være tillæg for kørsel ved udbedring.
• Boligens stand ved rengøringsstart: De fleste garantier kræver, at boligen er ryddet og tømt inden rengøringen påbegyndes. Efterlader du møbler eller personlige ejendele, kan garantien bortfalde.
• Undtagelser: Læs altid de specifikke undtagelser i garantien. Typiske undtagelser inkluderer kalkskader, nikotinbelægning og langvarigt forfald — opgaver der kræver specialbehandling ud over normal rengøring.

En god tommelfingerregel: Hvis garantivilkårene ikke er klare og skriftlige, bør du overveje et andet firma. De mest professionelle firmaer er stolte af deres garanti og kommunikerer vilkårene tydeligt.

Hvad koster flytterengøring med garanti?

Flytterengøring med depositumgaranti er typisk 10-25 % dyrere end uden garanti. Her er priseksempler for 2026:

Priserne er vejledende og afhænger af boligens størrelse, tilstand og beliggenhed.

Merprisen på 200-1.000 kr. skal ses i forhold til risikoen: Et depositumtræk for mangelfuld rengøring kan let koste 3.000-8.000 kr. Garantien er altså en billig forsikring.

Sådan vælger du et firma med garanti

Ikke alle rengøringsfirmaer tilbyder depositumgaranti, og kvaliteten af garantien varierer. Her er hvad du skal kigge efter:

• Skriftlig garanti: Bed om en skriftlig bekræftelse af, hvad garantien dækker, og hvor hurtigt firmaet udbedrer mangler. Undgå firmaer, der kun giver mundtlige løfter.
• Reklamationsfrist: Tjek hvor lang tid du har til at reklamere efter fraflytningssynet. De fleste firmaer giver 3-5 dage, men nogle giver op til 14 dage.
• Anmeldelser: Læs anmeldelser på Trustpilot og Google — søg specifikt efter erfaringer med garantien. Har firmaet faktisk udbedret mangler, eller er det bare markedsføring?
• Momsregistrering: Firmaet skal være momsregistreret med CVR-nummer. Det giver dig juridisk beskyttelse som forbruger.
• Indhent flere tilbud: Sammenlign mindst 3 tilbud med garanti. Priser varierer, og det billigste tilbud er ikke nødvendigvis det bedste.

Sådan bruger du garantien ved klager

Finder udlejer mangler i rengøringen ved fraflytningssynet, er det vigtigt at handle hurtigt og struktureret. Her er trin-for-trin processen:

1. Deltag i fraflytningssynet: Vær til stede under synet og sørg for at få en skriftlig synsrapport med alle bemærkninger. Tag billeder af de steder, udlejer påpeger som mangelfulde.
2. Kontakt firmaet med det samme: Ring eller skriv til rengøringsfirmaet inden for reklamationsfristen. Vedhæft synsrapporten og dine billeder. Jo hurtigere du reagerer, desto lettere er det at få udbedret.
3. Aftal tidspunkt for udbedring: De fleste firmaer sender et team ud inden for 24-48 timer. Koordinér med udlejer, så der er adgang til boligen, og aftal gerne et nyt syn bagefter.
4. Dokumentér udbedringen: Tag billeder efter udbedringen og bed om en skriftlig bekræftelse fra firmaet. Send disse til udlejer som dokumentation for, at manglerne er udbedret.
5. Følg op med udlejer: Kontakt udlejer og bekræft, at de accepterer udbedringen. Sørg for skriftlig accept, så der ikke opstår tvivl om depositummet.

Tip: Gem al korrespondance med både rengøringsfirmaet og udlejer. Hvis der alligevel opstår en tvist om depositummet, har du dokumentation til at bakke din sag op — eventuelt ved Huslejenævnet, der behandler uenigheder mellem lejer og udlejer.

Med garanti vs. uden garanti

Hvad er den reelle forskel mellem at vælge en flytterengøring med og uden depositumgaranti? Her er en direkte sammenligning, der kan hjælpe dig med at træffe det rette valg:

For langt de fleste lejere er merprisen for garanti en klog investering. Risikoen ved at spare 200-500 kr. er, at du mister 3.000-8.000 kr. eller mere i depositumtræk. Firmaer med garanti har desuden et stærkt incitament til at levere kvalitet første gang — da udbedring koster dem penge.

Er du i tvivl, kan du indhente tilbud fra firmaer med og uden garanti og sammenligne prisen direkte. Læs vores prisguide til flytterengøring for et komplet overblik.

Ofte stillede spørgsmål